Política de Privacidade

Protegemos seus dados. Saiba como na nossa política de privacidade.

Última Atualização: 18 de Setembro de 2023

Versão: 1.0

Bem-vindo(a)! Obrigado por acessar a RTH!

Esta política de privacidade foi construída tendo por base a legislação brasileira de proteção de dados, a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), bem como o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da RTH com a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais, além de estabelecer regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais dentro do escopo dos serviços e funcionalidades dos sites, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto a Você e ao mercado em geral.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do site RTH, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente de sua integralidade e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como, sua utilização para os fins abaixo especificados.

Ao acessar o nosso site, perguntamos a você se você autoriza a coleta de informações e o uso de cookies, os quais obedecem aos termos desta Política.

Caso não concorde com a coleta de informações e o uso de cookies dessa forma, você poderá:

  1. Ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o uso de cookies;
  2. Não acessar o nosso site.

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou Cookies, você poderá entrar em contato conosco por meio do seguinte endereço: [email protected]

1. Sobre os Dados que coletamos

No geral, você pode visitar nosso site sem fornecer seus dados pessoais. No entanto, para solicitar informações ou serviços específicos, seus dados pessoais poderão vir a ser tratados para os fins abaixo descritos.

1.1. Quais são os dados coletados? Em nosso site não armazenamos em nosso banco de dados os Dados Pessoais.

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Forma de contato desejada
  • IP (seu endereço eletrônico na internet)
  • Geolocalização

1.2. Qual a finalidade do uso das informações?

  • Nome, Telefone/WhatsApp e E-mail, serão utilizados no cadastro de “lead”, ou seja, poderemos entrar em contato oferecendo nossos serviços, tirando dúvidas e realizando pesquisas de satisfação;
  • IP e Geolocalização, serão utilizados para relatórios de tráfego em nosso site.

1.3. Tecnologias empregadas. Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s):

  1. Cookies, cabendo a Você configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.

1.3.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

1.3.2. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte você.

1.3.3. Sobre Cookies:

Cookies são arquivos digitais com pequenos fragmentos de dados (e geralmente com um identificador único), que são armazenados em seu dispositivo por meio do navegador ou aplicativo e que guardam informações relacionadas com as suas preferências.

1.3.4. Para que servem os Cookies:

Os cookies servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Os cookies permitem que nosso site memorize informações sobre a sua visita, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis consideradas relevantes para tornar sua experiência muito mais eficiente.

Os cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como os usuários utilizam e interagem com nosso site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não podemos identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

A utilização de cookies é algo comum em qualquer site atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos (computadores, smartphones, tablets etc.) em que são armazenados.

1.3.5. Aceitação de Cookies – Regulamentação Vigente:

Ao acessar este site, e de acordo com a normativa vigente em matéria de proteção de dados, informamos o uso de cookies, dando-lhe a opção de aceitar expressamente e de ter acesso a mais informações através das nossas Políticas de Privacidade e Cookies.

Você deve saber que, no caso de continuar navegando, você está dando seu consentimento para a coleta de informações e utilização de cookies. Mas, em qualquer momento, pode mudar de opinião e bloquear a sua utilização através do seu navegador.

Para sua total tranquilidade, este site está em conformidade com o estipulado na legislação em vigor em relação com o uso de cookies e de seus dados pessoais:

Esta Política de Privacidade e de Cookies pode ser alterada a qualquer momento para se adaptar às novidades legislativas ou mudanças em nossas atividades, sendo vigente a cada momento a política que está publicada no site. Em caso de alterações avisaremos no site.

1.3.6. Quais tipos de Cookies utilizamos

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de análise

São aquelas que bem tratadas por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários, e assim, realizar a medição e a análise estatística da utilização que os usuários fazem do serviço oferecido. Para isso ele analisa a sua navegação em nosso site, com o fim de melhorar a oferta de produtos ou serviços que lhe oferecemos.

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

  • Google Analytics:
    Serviço de análise web da Google Inc. O Google Analytics usa uma forma específica de cookie, que é armazenado em seu computador. Quando você visita o nosso site, é inserido um ‘cookie’ em seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna a ele. Mas os dados recolhidos não identificam em particular nenhuma pessoa. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Essas informações nos ajudam a entender o comportamento das visitas em nosso site para podermos aperfeiçoá-lo para que você retorne sempre.
    Para consultar a política de privacidade do Google Analytics, sugerimos a leitura: Política de Privacidade do Google
  • Google Adwords (Google Ads)
    Plataforma de publicidade online do Google. Permite a criação de anúncios que aparecem nas buscas e em outros lugares da rede do Google. Os anunciantes selecionam palavras-chave para exibir anúncios relevantes aos usuários. O Google pode usar cookies para personalizar anúncios com base em interesses. Os usuários podem gerenciar preferências de anúncios nas Configurações do Google.
    Para consultar a política de privacidade do Google Ads, sugerimos a leitura: Política de Privacidade do Google
  • Facebook Pixel
    Serviço de análise fornecido pela Facebook, Inc. que conecta os dados da rede de publicidade do Facebook com as ações realizadas neste Site. O pixel do Facebook rastreia conversões relacionadas às plataformas do Facebook, do Instagram e do Audience Network.
    Para consultar a política de privacidade do Facebook Pixel, sugerimos a leitura: Política de Privacidade do Facebook.
  • Hotjar
    Solução para estudar o comportamento dos usuários no site através de uma mapa de calor para exibir as áreas em que os usuários movem o mouse com mais frequência ou clicam, ou seja, apresenta os pontos de interesse.
    Para consultar a política de privacidade do Hotjar, sugerimos a leitura: Política de Privacidade do Hotjar
  • Sendpulse
    Para o recebimento de propostas de potencial cliente, empregamos um formulário integrado a plataforma Sendpulse. Os dados fornecidos neste formulário permanecem armazenados na infraestrutura da própria plataforma, sugerimos que você leia as Políticas do Sendpulse para saber mais sobre como a companhia adota medidas de segurança para proteger suas informações.

1.4.7. É possível controlar ou excluir Cookies

A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os cookies.

Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies.

Ao desabilitar os cookies, talvez você não consiga acessar certas áreas de uma página ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar nosso site/aplicativo.

Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar o nosso site (computador, smartphone, tablet etc.), deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender às suas preferências em relação aos cookies.

Para que você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências quanto aos cookies, utilize as configurações do seu navegador.

Google Chrome: Como gerenciar os Cookies no Google Chrome
Mozilla Firefox: Como gerenciar os Cookies no Firefox
Opera: Como gerenciar os Cookies no Opera
Apple Safari: Como gerenciar os Cookies no Safari
Internet Explorer: Como gerenciar os Cookies no Internet Explorer
Microsoft Edge: Como gerenciar os Cookies no Microsoft Edge

Nossos sites, o conteúdo desta Política de Cookies e nossa Política de Privacidade estão sujeitos a contínuo aprimoramento, de modo que poderão ser modificados a qualquer momento, desde que não haja vedação legal nesse sentido, cabendo a você verificá-los periodicamente.

2. Como Compartilhamos Dados e Informações

2.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:

  1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
  2. Quando necessário às atividades comerciais e aos serviços prestados por nós por meio do site nos formulários de contato e de orçamento.

 

3. Como Protegemos Seus Dados e Como Você Também Poderá Protegê-los

3.1. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

3.2. Links externos. Quando Você utilizar o site, você poderá ser conduzido, via link, a outros sites ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

Caberá a Você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais sites ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros.

 

4. Como Armazenamos seus Dados Pessoais e Registramos as Atividades

4.1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo estabelecido em lei nos termos do Art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e demais diplomas legais eventualmente aplicáveis.

 

5. Seus Direitos e Como Exercê-los

Segue abaixo todos os direitos que você tem relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”):

5.1.  Direito de acesso. Este direito permite requisitar e acessar uma cópia dos seus dados pessoais utilizados pela RTH.

5.2.  Direito de retificação. Este direito permite solicitar a correção e/ou retificação suas informações pessoais, caso identifique esta necessidade.

5.3. Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da aplicação.

5.4. Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades.

5.5.  Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários:

  1. se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados;
  2. quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
  3. se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

5.6. Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, quando possível de ser compartilhado sem prejudicar os direitos empresariais da aplicação.

5.7.  Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.

5.8.  Direito à revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas à definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Para validar os direitos dos titulares dos dados pessoais será necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito e segurança dos dados pessoais. Nestes casos, solicitamos contato direto com responsável pelo tratamento de dados, através do seguinte e-mail: [email protected].

A RTH responderá a todas as solicitações legítimas dentro de 15 (quinze) dias úteis conforme prazos indicados pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail [email protected].

 

6. Atualizações da Política de Privacidade

6.1. Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a Você verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site ou utilizar nossos serviços.

 

7. Canal de Comunicação

A RTH em obediência do artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, indica Nadia Marlova Vieira da Silva, como pessoa encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte e-mail [email protected].

 

8. Lei Aplicável

A Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.  Fica eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Nosso sites, bem como o conteúdo de nossa Política de Privacidade estão sujeitos a contínuo aprimoramento, de modo que poderão ser modificados a qualquer momento, desde que não haja vedação legal nesse sentido, sendo obrigação do Usuário verificá-los periodicamente.

Nós usamos cookies e coletamos algumas informações suas para poder personalizar sua experiência ao navegar em nosso site. Você pode ler nossas Políticas de Privacidade e de Cookies para mais informações.